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    交換機的軟件故障是什麽?該如何解決?

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    交換機的軟件故障是什麽?該如何解決?

    發表 由 Admin 于 周一 7月 06, 2009 3:21 pm

    交換機的軟件故障是指系統及其配置上的故障,它可以分為以下幾類。

      (1)系統錯誤。交換機系統是硬件和軟件的結合體。在交換機內部有一個可刷新的只讀存儲器,它保存的是這臺交換機所必需的軟件系統。這類錯誤也和我們常見的Windows、Linux一樣,由於當時設計的原因,存在一些漏洞,在條件合適時,會導致交換機滿載、丟包、錯包等情況的發生。所以交換機系統提供了諸如Web、TFTP等方式來下載並更新系統。當然在升級系統時,也有可能發生錯誤。 對於此類問題,我們需要養成經常瀏覽設備廠商網站的習慣,如果有新的系統推出或者新的補丁,請及時更新。

      (2)配置不當。初學者對交換機不熟悉,或者由於各種交換機配置不一樣,管理員往往在配置交換機時會出現配置錯誤。比如VLAN 劃分不正確導致網絡不通,端口被錯誤地關閉,交換機和網卡的模式配置不匹配等原因。這類故障有時很難發現,需要一定的經驗積累。如果不能確保用戶的配置有問題,請先恢復出廠默認配置,然後再一步一步地配置。最好在配置之前,先閱讀說明書,這也是網管所要養成的習慣之一。每臺交換機都有詳細的安裝手冊、用戶手冊,深入到每類模塊都有詳細的講解。由於很多交換機的手冊是用英文編寫的,所以英文不好的用戶可以向供應商的工程師咨詢後再做具體配置。

      (3)密碼丟失。這可能是每個管理員都經歷過的。一旦忘記密碼,都可以通過一定的操作步驟來恢復或者重置系統密碼。有的則比較簡單,在交換機上按下一個按鈕就可以了。而有的則需要通過一定的操作步驟才能解決。 此類情況一般在人為遺忘或者交換機發生故障後導致數據丟失,才會發生。

      (4)外部因素。由於病毒或者黑客攻擊等情況的存在,有可能某臺主機向所連接的端口發送大量不符合封裝規則的數據包,造成交換機處理器過分繁忙,致使數據包來不及轉發,進而導致緩沖區溢出產生丟包現象。還有一種情況就是廣播風暴,它不僅會占用大量的網絡帶寬,而且還將占用大量的CPU處理時間。網絡如果長時間被大量廣播數據包所占用,正常的點對通信就無法正常進行,網絡速度就會變慢或者癱瘓。

      一塊網卡或者一個端口發生故障,都有可能引發廣播風暴。由於交換機只能分割沖突域,而不能分割廣播域(在沒有劃分VLAN的情況下),所以當廣播包的數量占到通信總量的30%時,網絡的傳輸效率就會明顯下降。

      總的來說軟件故障應該比硬件故障較難查找,解決問題時,可能不需要花費過多的金錢,而需要較多的時間。最好在平時的工作中養成記錄日誌的習慣。每當發生故障時,及時做好故障現象記錄、故障分析過程、故障解決方案、故障歸類總結等工作,以積累自己的經驗。比如有時在進行配置時,由於種種原因,當時沒有對網絡產生影響或者沒有發現問題,但也許幾天以後問題就會逐漸顯現出來。如果有日誌記錄,就可以聯想到是否前幾天的配置有錯誤。由於很多時候都會忽略這一點,以為是在其他方面出現問題,當走了許多彎路之後,才找到問題所在。所以說記錄日誌及維護信息是非常必要的

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